Musim liburan sekolah sudah di depan mata! Dengan longgarnya pembatasan kegiatan pasca Covid-19, kini ada banyak keluarga yang ingin bepergian ke luar kota maupun luar negeri untuk menghabiskan waktu. Jika Anda ingin memanfaatkan peluang emas ini, tidak ada salahnya memulai bisnis travel agent. Bagaimana caranya?
7 Tips Sukses Bisnis Travel Agent
Menjalankan bisnis agen travel tidak cuma menyiapkan akomodasi pelanggan untuk bepergian. Lebih dari itu, ada banyak hal yang perlu Anda lakukan jika ingin sukses menjadi agen travel. Ini dia beberapa tips penting yang perlu Anda perhatikan:
- Tentukan destinasi dan jenis layanan bisnis Anda
Bisnis agen travel punya cakupan yang sangat luas. Karenanya, tentukan dulu Anda mau fokus menjalankan bisnis yang bagaimana; apakah hanya menjual tiket transportasi seperti pesawat dan kereta api? Apakah Anda juga akan melayani paket liburan ke berbagai destinasi, atau justru Anda akan menyediakan layanan all-in-one hingga pengurusan visa?
Setelah itu, tentukan pula layanan destinasi yang akan Anda berikan. Misalnya jika Anda memutuskan untuk fokus menjual paket liburan, kira-kira destinasi mana yang akan Anda tawarkan; apakah kota-kota dalam negeri saja atau hingga luar negeri.
- Riset pasar dan kompetitor adalah kunci
Agar bisnis travel agent bisa unggul, lakukan riset pasar dengan mencari tahu tren terkini di industri travel, tapi belum banyak yang menyediakan. Semakin sedikit kompetitornya, tentu peluang bisnis Anda tumbuh juga bakal makin besar. Dari sinilah Anda bisa memberikan layanan sesuai kebutuhan pasar.
Katakanlah Anda saat ini hanya ingin menjual paket wisata di Indonesia. Saat riset pasar, Anda menemukan bahwa mayoritas turis ingin pengalaman traveling yang dekat dengan budaya lokal. Hal ini juga belum banyak Anda temukan pada kompetitor. Untuk itu, Anda bisa menyediakan paket wisata bersifat localized, seperti belajar membatik di Solo atau memasak gudeg di Yogyakarta.
- Buat strategi operasional dan branding yang menyeluruh
Sudah memiliki produk yang matang? Saatnya menyusun strategi operasional untuk bisnis travel Anda, seperti cara pemesanan, metode pembayaran, kerja sama dengan penginapan dan penyedia transportasi, serta lainnya. Buatlah daftar berisi hal-hal yang harus Anda lakukan agar tak ada yang tertinggal.
Setelah urusan operasional beres, Anda bisa lanjut menyusun branding bisnis, mulai dari nama, logo, warna, hingga tone of voice. Lalu, gunakan channel yang sesuai dengan target konsumen Anda untuk mempromosikannya. Misalnya jika Anda menyasar anak-anak muda, TikTok dan Instagram bisa menjadi channel pemasaran yang efektif.
- Daftarkan merek dan izin usaha Anda
Tak kalah penting, Anda juga wajib mendaftarkan brand travel agent pada Hak Kekayaan Intelektual (HKI). Tujuannya agar tidak ada pihak lain yang seenaknya menggunakan logo atau nama bisnis Anda. Selain HKI, jangan lupakan pula izin usaha agar bisnis bisa beroperasi secara legal di Indonesia. Tentu Anda tidak mau bisnis agen travel Anda bermasalah dengan hukum, bukan?
- Jangan lupa tawarkan promo dan diskon menarik
Promo merupakan salah satu metode terbaik untuk menarik pelanggan. Banyak cara yang bisa Anda lakukan, salah satunya memberikan diskon saat musim liburan seperti libur sekolah. Bisa juga dengan memberikan free breakfast di hotel tempat pelanggan menginap. Contoh lainnya adalah menawarkan harga spesial saat low season, tapi dengan menerapkan kuota agar bisnis Anda juga tidak rugi.
- Jalin koneksi sebanyak mungkin
Perluas koneksi Anda dengan memperkenalkan diri kepada pelaku bisnis travel agent lainnya. Jalin juga kerja sama dengan pemilik hotel atau penginapan, penyedia tiket transportasi, pengurus tempat wisata, hingga komunitas traveling dan travel influencer. Dari sini, Anda bisa menyusun berbagai paket wisata dengan harga kompetitif hingga bekerja sama dengan travel influencer untuk mempromosikan bisnis Anda.
- Utamakan pengalaman positif pelanggan
Imbangi produk Anda dengan layanan yang optimal. Jika ada pelanggan yang bertanya atau menghubungi Anda, usahakan selalu fast response dan bersikap ramah. Begitu juga saat ada pelanggan yang komplain, Anda harus tetap tenang dan jangan malu untuk mengakui kesalahan jika Anda memang salah. Layanan seperti ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga mereka akan terus menggunakan produk Anda.
Supaya bisa memberikan pengalaman liburan terbaik dengan bisnis travel agent yang Anda rintis, pastinya Anda akan membutuhkan sejumlah modal untuk membeli barang-barang keperluan bisnis. Untuk kebutuhan satu ini, Anda bisa mengandalkan layanan pendanaan online dari Modalku!Tak perlu menyerahkan jaminan, Anda bisa mengajukan pendanaan hingga Rp2 miliar dengan syarat mudah, proses cepat, dan tentunya aman karena sudah berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Sukseskan bisnis agen travel Anda dengan pendanaan dari Modalku, klik tombol di bawah ini:
Anda juga dapat mengakses informasi tentang tips-tips keuangan, gaya hidup, produk keuangan, hingga alternatif investasi di blog.modalku.co.id. Awali kebebasan finansial dengan memperkaya literasi keuangan bersama kami. Ayo jelajahi blog kami!
Artikel blog ini ditulis oleh Modalku, pionir platform pendanaan digital bagi UMKM di Indonesia dan Asia Tenggara. Kami menyediakan kredit modal usaha bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) tanah air dan membuka opsi investasi alternatif dengan pengembalian menarik bagi pemberi dana.
Modalku memenangkan Global SME Excellence Award dari ITU Telecom, salah satu badan organisasi PBB, di akhir tahun 2017. Modalku juga memenangkan Micro Enterprise Fintech Innovation Challenge yang diselenggarakan oleh United Nations Capital Development Fund (UNCDF) dan UN Pulse Lab Jakarta di tahun 2018. Visi kami adalah memberdayakan UMKM untuk bersama memajukan ekonomi Indonesia.
Lihat statistik perkembangan pesat Modalku di sini.
Tertarik mengenal Modalku lebih baik? Klik di sini.
