Ekspansi bisnis hotel lebih dari sekadar mendirikan bangunan baru. Hal tersebut membutuhkan strategi marketing hotel berskala besar untuk memperkuat brand image, menjangkau pelanggan baru, hingga menciptakan pengalaman berkesan bagi para tamu. Dengan strategi yang tepat, hotel Anda pun mampu bersaing di pasar hospitality yang semakin kompetitif. Lantas, strategi seperti apa yang sebaiknya Anda terapkan?
Ide Strategi Marketing Hotel Berskala Besar
Supaya proses ekspansi membawa kesuksesan yang optimal, Anda dapat mempertimbangkan beberapa contoh strategi marketing hotel berikut ini:
Celebrity endorsement sebagai marketing hotel
Salah satu cara paling efektif untuk menarik perhatian konsumen terhadap hotel Anda adalah melalui celebrity endorsement. Gandeng influencer yang memiliki reputasi baik di bidang travel untuk mempromosikan hotel Anda di di media sosial. Lalu, pastikan audiens influencer tersebut beririsan dengan target pelanggan bisnis Anda.
Misalnya, jika Anda baru saja melakukan ekspansi hotel bintang empat atau lima, bekerja sama dengan influencer yang terkenal dengan gaya hidup high class dapat menjadi pilihan tepat untuk strategi marketing hotel Anda. Di samping itu, Anda juga bisa mengadakan event kolaborasi dengan para influencer tersebut untuk menciptakan hype dan menarik perhatian target konsumen.
Partnership dengan brand kelas atas
Supaya bisnis Anda terlihat unggul di antara kompetitor, tonjolkan keunikan atau unique selling point (USP) hotel. USP inilah yang akan membedakan hotel Anda dari hotel milik pesaing. Salah satu strategi marketing hotel yang menarik untuk dipertimbangkan adalah partnership dengan brand kelas atas.
Sebagai contoh, Anda dapat bekerja sama dengan merek bodycare mewah untuk menyediakan amenities seperti sabun dan sampo di dalam kamar. Opsi lainnya adalah berkolaborasi dengan brand kopi artisanal untuk menyediakan menu sarapan eksklusif.
Video marketing hotel dengan web series
Konten video dapat menjadi cara efektif untuk mempromosikan ekspansi hotel Anda di era digital. Salah satu bentuk konten video yang menarik untuk dikembangkan adalah web series. Dengan mengutamakan storytelling, konten satu ini mampu menarik perhatian audiens secara efektif. Tak hanya itu, web series juga dapat memperkuat branding dan meningkatkan engagement.
Hal tersebut membutuhkan produksi video yang mampu menunjukkan pengalaman menginap dari sudut pandang tamu, sekaligus menonjolkan kualitas fasilitas dan layanan. Untuk mendukung produksi video berkualitas tinggi, Anda akan memerlukan aktor, sutradara, dan editor profesional. Nantinya, video web series dapat Anda bagikan melalui situs web dan media sosial.
Omnichannel marketing
Omnichannel memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan melalui berbagai saluran marketing, baik offline maupun online. Dengan marketing hotel satu ini, Anda bisa mengadakan event offline di lokasi strategis untuk menjangkau tamu baru. Kemudian, promosikan event tersebut melalui platform digital seperti website, media sosial, dan aplikasi.
Bahkan, Anda juga bisa menggunakan berbagai platform tersebut untuk membangun pengalaman digital yang konsisten. Caranya dengan membuat dan mengunggah konten-konten yang informatif dan relevan. Melalui strategi omnichannel, Anda dapat menyampaikan pesan yang seragam di berbagai saluran sekaligus meningkatkan interaksi pelanggan.
Paket VIP khusus untuk pelanggan setia
Terakhir, Anda bisa menyediakan paket VIP atau program loyalty untuk mempertahankan pelanggan setia. Dengan kata lain, tunjukkan bahwa Anda menghargai kesetiaan mereka terhadap hotel. Cara ini dapat membantu Anda meningkatkan retensi pelanggan sekaligus menciptakan hubungan jangka panjang yang positif.
Berikan penawaran eksklusif melalui paket VIP tersebut, misalnya upgrade kamar, diskon istimewa, layanan antar-jemput gratis, atau akses ke fasilitas premium seperti spa. Gabungkan pengalaman tersebut dengan layanan personalisasi, seperti memberikan rekomendasi aktivitas sesuai preferensi mereka.
Wujudkan Rencana Marketing Masif Anda dengan Modalku!
Berbagai strategi marketing hotel di atas dapat mendukung kesuksesan ekspansi. Namun, ide-ide tersebut bisa saja membutuhkan banyak pengeluaran, sehingga dana Anda haruslah memadai. Namun, tak perlu khawatir, ada Modalku #AndalanPebisnis, Anda bisa mendapatkan modal usaha tambahan hingga Rp5 miliar dengan mengajukan permohonan Pendanaan Institusi dari Modalku.
Produk pendanaan ini menyediakan berbagai solusi fleksibel untuk memenuhi kebutuhan badan usaha PT/CV di Jabodetabek, Surabaya, dan Bali. Termasuk, untuk keperluan ekspansi dan marketing hotel. Terlebih, bunganya cukup kompetitif dan tenornya pun fleksibel, sehingga bisa Anda sesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Tunggu apa lagi? Klik di sini untuk mengajukan permohonan Pendanaan Institusi dari Modalku!
